Suport pentru realizarea Reformei de modernizare a serviciilor publice locale în Republica Moldova

Perioada de implementare: martie – decembrie 2013

Partener: Business Consulting Institute  

Finanţator: Banca Mondială  

Scop: Susţinerea Guvernului Republicii Moldova în realizarea obiectivelor de modernizare a serviciilor publice.  

Obiective:

• Analiza sistemului curent de prestare a serviciilor publice şi elaborarea unui nou model, care va cuprinde autorităţile publice centrale, instituţiile desconcentrate şi administraţia publică locală;
• Înregistrarea completă a tuturor serviciilor publice prestate de administraţia publică centrală, instituţiile subordonate şi administraţiile locale;
• Stabilirea unui plan de modernizare pentru trei servicii publice, potrivit modelului propus;
• Definirea unui plan, pe termen mediu, cu paşii practici care se vor întreprinde pentru aplicarea noului model de prestare a serviciilor;
• Pentru a asigura durabilitatea proiectului, instruirea personalului care va promova şi implementa reforma;
• Suport oferit Cancelariei de Stat în revizuirea legislaţiei în vigoare şi pregătirea amendamentelor necesare;
• Asistenţă în procesul de comunicare a agendei de modernizare a serviciilor publice.   

Rezultate

• Rapoarte de implementare a proiectului;
• Un nou model de prestare a serviciilor publice;
• Înregistrarea completă a tuturor serviciilor-cheie;
• 3 studii pilot asupra serviciilor publice prestate şi planuri de remodelare a lor;
• Plan de implementare a reformei;
• Instruirea resurselor umane care vor participa la implementarea reformei;
• Consiliere juridică;
• Activităţi de comunicare;
• Suport zilnic oferit Cancelariei de Stat şi activităţi de consolidare a capacităţii acesteia.